Возврат и обмен

Внимательно проверяйте на отсутсвие брака при доставке или на отделении транспортной компании, если вы забрали товар у курьера или со склада ТК - претензии по браку не принимаются.

Мы предлагаем своим клиентам возможность вернуть или обменять товар в течении 14 дней – при условии сохранения упаковки и товарного вида. 

Для этого необходимо позвонить нашему менеджеру по любому из указанных телефонов и сообщить о своем желании. Так же можно оформить его непосредственно в вашем личном кабинете.

Возврат/обмен в Киеве/пригороде можно осуществить при помощи нашего курьера, который приедет к Вам и осуществит возврат или обмен во время, оговоренное, с менеджером. Стоимость этой услуги составляет 30 гривен.

P.S. Если Вы приняли заказ - это означает, что товар Вам подошел. После того, как курьер вышел от Вас возврат принимается в офисе. Возврат также можно сделать с помощью курьера - эта услуга стоит, как и доставка. Неважно, возврат будет сделан в другой день, или через 5 минут, после того, как курьер ушел.

Возврат/обмен транспортной компанией возможно осуществить так же в течении 14 дней с момента получения Вами товара - необходимо оплатить доставку товара в обе стороны. Возврат денежных средств производится на карту ПриватБанка, либо же наложенным платежом за счет покупателя.

Уцененный товар не подлежит возврату и обмену, пожалуйста, проверяйте его в присутствии курьера.